Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

El uso de esta aplicación está sujeto a la presente Política de Privacidad, cuyos términos y condiciones se entienden comprendidos y expresamente aceptados por los Usuarios y Clientes de nuestra aplicación una vez que se descarga e instala la aplicación. En caso de no aceptar estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. MEDS podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

MEDS asegura la máxima reserva y protección de los datos de carácter personal (los “Datos Personales”) de todos los Usuarios y Clientes que ingresen a la aplicación MEDS con el fin de utilizar los servicios de éste. Con este objeto, MEDS ha desarrollado la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (la “Política de Privacidad”).

MEDS no recopilará a través de la aplicación y/o ninguna de sus plataformas información personal que permita identificarlo o individualizarlo, tales como su nombre, número de identificación nacional, domicilio, número de teléfono o dirección de correo electrónico (en adelante, la “Información Personal”), a menos que usted nos la brinde en forma voluntaria ingresando dicha información en el Sitio y/o en alguna de sus plataformas. Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla, en cuyo caso se le denegará el acceso a los servicios e información disponibles a través la aplicación  y/o sus plataformas.

En caso de que usted registre en nuestra aplicación y/o plataformas algún tipo de Información Personal, le comunicamos que ésta será incorporada a la base de datos de MEDS con el objeto de poder prestar adecuadamente sus Servicios y/o con fines meramente estadísticos con el objeto de mejorar la experiencia y uso de los usuarios de la aplicación y/o sus plataformas. 

El tipo de Información Personal que MEDS recopila y respalda en su Base de Datos la Información Personal de sus Usuarios y Clientes a través de: (i) el uso de la aplicación y/o de cualquiera de los servicios disponibles en éste en los que se registre información por parte del Usuario; (ii) el envío de preguntas, consultas, solicitudes y/o comentarios por medio del sistema que se disponga para tales efectos; y (iii) la utilización de cualquier aplicación y/o servicio proveído por MEDS que requiera información y que el Usuario y/ Cliente aporte voluntariamente.

La Información Personal recopilada y aportada voluntariamente por usted puede incluir nombre, número de identificación nacional, teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier otra información que permita individualizarlo. En todos los casos que usted brinde Información Personal, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que la Información Personal brindada es correcta, verídica y actualizada al momento de aportar dicha información.

En el evento que usted aporte o registre de cualquier forma en el Sitio y/o sus plataformas su Información Personal se entenderá, por ese sólo hecho, que manifiesta expresamente su consentimiento a la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, autorizando a MEDS a utilizar dicha información de conformidad a los fines antes mencionados y para que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de MEDS.

La Información Personal de los Usuarios será compartida y entregada únicamente con los Clientes de MEDS con el objeto de poder prestar los servicios que desarrolla esta última. En caso de que el Usuario prefiera u opte por evitar que dicha información pueda ser compartida con los Clientes debe abstenerse de aportar o registrar la misma en el Sitio, sus plataformas y/o por cualquiera de los medios dispuestos para ello.

Por su parte, la información aportada por los Clientes se registrará en la Base de Datos de MEDS, la cual se utilizará para la adecuada prestación de sus servicios. La información que el Cliente deberá aportar o registrar puede tener el carácter de reservada o confidencial, en cuyo caso el Cliente podrá solicitar a MEDS que el tratamiento de dicha información, debidamente indicada como tal, mantenga su carácter de confidencial. Sin embargo, determinada información aportada por el Cliente deberá obligatoriamente ser revelada para la adecuada prestación de los Servicios, lo cual será debidamente indicado o señalado en el Sitio y/o sus plataformas al momento de aportar o registrar la información por parte del Cliente.

MEDS podrá utilizar la información de contacto ingresada tanto por los Usuarios como por los Clientes para el envío de información relativa a los Servicios y eventualmente para efectuar consultas de satisfacción con el Servicio prestado.

Para prevenir acceso no autorizado a la Base de Datos de MEDS, mantener la integridad de éstos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, se ha dispuesto de todos los medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad requeridos para resguardar y asegurar la Información Personal que se almacena en nuestra Base de Datos. Dicho almacenamiento se efectúa de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad que está en constante evaluación con el objeto de asegurar a nuestros Usuario y Clientes que la información aportada no será utilizada para fines distintos de los señalados en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. En este sentido, MEDS garantiza que los procesos internos propios de sus bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo antes señalado, hacemos presente a nuestros Usuario y Clientes que los métodos de seguridad dispuestos para resguardar la información contenida en la Base de Datos pueden ser vulnerados por ataques informáticos especializados, de manera que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de dicha información. De presentarse cualquiera de estos casos, MEDS procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.

MEDS no aceptará el registro de Usuarios menores de dieciocho años de edad y revocará su registro en caso detectarse que éste ha modificado su edad y declarado falsamente tener mayoría de edad. Sin perjuicio de ello, se permitirá el registro de Usuarios menores de dieciocho años de edad cuando ello sea expresamente autorizado por sus padres, tutor o representante legal, en cuyo caso se aceptará su registro y se almacenará la Información Personal otorgada por dicho Usuario.

Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio. 

Los Usuarios y Clientes podrán ejercitar los derechos que esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales señala. Si MEDS decidiera cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se lo hará saber debidamente, a través de la aplicación, a todos sus Usuarios y Clientes.

Si usted tiene alguna pregunta sobre los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, o sus relaciones con nuestro Sitio o sus plataformas, por favor póngase en contacto con nosotros al siguiente correo: contacto@meds.cl.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales fue actualizado por última vez el 01 Marzo 2023.